Смирнова Софья Валерьевна

Дорогие мои я всегда рядом и до и после спасибо большое🥰

Спасибо большое за отзыв мы всегда рядом в любых ситуациях и пытаемся посильно их решить!
🥰

Дмитрий, спасибо, что потратили время и написали свои впечатления от организации Вашей свадьбы. Вот наконец появилась минутка ответить, работы много. Прежде чем по пунктам отвечу на каждый комментарий, несколько слов от нас.
Для каждого нормального организатора результат его работы – главный актив и гордость., а эмоции пары – лучшая оценка нашей работы. Именно поэтому мы всегда предлагаем такие варианты и решения, в которых точно уверены и которые в нужный день не подведут и будут создавать нужное настроение и атмосферу.
Если вы решаете для себя работать с организаторами, очень важно ему доверять. Это самое важное и основное в создании нужного результата. Если вы понимаете, что человек не ваш, вам не комфортно, и вы не доверяете, просто откажитесь с ним работать. Сделайте мероприятие таким, каким его видите вы или найдите другого организатора, благо сейчас это не сложно.
Мы от себя делали все, чтобы организовать Вам и Анастасии лучший праздник, предлагали заведомо выигрышные решения и команду, ориентируясь на пожелания невесты, ведь для нее этот день единственный в жизни.
С Вами мы работали без подписанного договора и без предоплаты, которую вы не внесли, но мы на этом не заостряли внимание, важнее было сделать мероприятие. При такой ситуации вы в любой момент могли отказаться от наших услуг и продолжить сами, ведь так?
Теперь по пунктам:
1. София и Наталья работают со всеми ведущими, если они профессионалы, и мы готовы за них поручиться, при этом есть понимание цена/качество. Мы предлагали вам на выбор разные ценовые категории, также рассматривали тех, которые предлагали вы с профи, но в данном случае наша задача была сказать честно наше мнение. Если оно, по каким то причинам, не совпало с Вашим, что ж делать, мы были честны во всяком случае. В ответ хотели поинтересоваться Вашим мнением о том ведущем, на котором мы в итоге остановили выбор, услышать честное мнение, как прошла ваша свадьба.
2. Про знакомых каверов это даже не обсуждалось.
Были от нас предложения по группе, т.к. у нас было изначально очень много времени на площадке из за ранней регистрации. Гостей нужно было развлекать. По кавер группе до последнего были вопросы, но в итоге вы решили без них. Когда вы сказали на созвоне, что я якобы забыла что говорила, было удивление с моей стороны, переспросила вашу невесту тут же на что она мне ответила: не обращать на вас внимания, вы сами забыли разговор. Ну собственно как она сказала так я и поступила, даже не придав этому внимания. Все люди разные.
3. Тут опять вопрос в доверии и сработанности с организатором. Предлагать идеи – это наша основная задача. Все, что мы предлагали, было в ценах рынка, иначе и быть не может, все же в открытом доступе.
По транспорту действительно, даты совпали с форумом Армия, так уж совпало, но мы и не настаивали на том, чтобы вы брали дорогие авто, если есть свои хорошие варианты, т.к. действительно цены на транспорт были высокие. Но предупредить о том что вы взяли лимузин у частника у которого он 1 тоже было нужно. *** Ну зато сэкономили еще тысяч 5. Мы не имеем права предлагать вам рискованные варианты потому что как раза наша задача вас оберегать!
И высшая степень недоверия проявилась в выборе фотографа, когда нам зачем то сказали, что взяли фотографа с работы. Мы ни разу не ограничили вас в выборе своих подрядчиков. Если Вы нашли фотографа не в сезон со скидкой в 10 000 просто потому , что девушка хотела побыстрее закрыть сезон, и хотели ее оставить, мы бы просто стали с ней работать и все. У нас дата была 17.08.24 суббота и 13 часов работы.
У нас работают профессионалы, и их ценники соответствуют их работе. Вам предлагали разбег по суммам.
4. Ко мне такой просьбы не было. Вас попросили только идти самим занимать свои места, т.к. гости стояли вокруг вас и не расходились.
5. Единственное что мы отдельно обсуждали с Настей, это фотографа. Да и то просто потому, что ей очень понравились его работы, а вы с экономией не хотели ей уступить. А мне нужно было только одно, как организатору - самые лучшие фото для Насти! И просто, чтобы Вы понимали, продать специалиста высокого класса в свадебный сезон – не сверх задача агентства, сложнее найти тех, кто еще не забронирован. Люди работают по 3 месяца без выходных, поэтому уж точно не было цели кого-то специально «продать».
6. Еще один вопрос о доверии и порядочности. Если бы вы скинули нам сумму по условиям договора за 3 дня, вы бы точно были уверены в той сумме, которую перевели, а мы бы спокойно сами распределили все гонорары. Но в данном случае условия договора не были выполнены Вами, мы и на это согласились, но вот видите в итоге «украли» у Вас несчастные 5000. Да и наши деньги мы получили уже после. Даже не на следующий день, но опять мы Вас не дергали, ждали, когда у Вас будет возможность.
7. По меню, в согласованном Вами меню было написано, что чай/ кофе по факту, мы всегда просили читать и проверять все документы. Если Вы не планировали подавать гостям чай/ кофе – ваше право, нужно было это озвучить.
8. Было и так: Когда вам подарили корзину со сладостями орехами и тд и я попыталась ее хотя бы убрать от президиума с пола и переместить на подоконник вы ее у меня отобрали и сказали не трогать подарки. После этого я поняла, что мне ж ценней к ним не приближаться, ***
По координации, в идеале самый правильный расклад – если все проходит гладко, но никто перед глазами в панике не мелькает. Все детали и реквизиты для мероприятия для вас были подготовлены и разложены на столе ведущего, т.к. мы понимали, что в момент букета будем устанавливать пиротехнику и собирать торт на улице. И как раз когда вы нас не нашли - это было 10мин по времени, мы готовили торт на улице с фонтанами и бенгальскими огнями. В этот момент у пиротехника взорвалась газовая горелка и мне опалило руки лицо волосы и тд...хорошо глаза целы. Вы прекрасно об этом знали. Меня намазали всем чем могли, но я не уехала на скорой, а продолжила работу! Так как ваша свадьба важнее! Да слегка опаленная и перебинтованная, но все же!
9. Вы нам не задали ни одного вопроса по договору, сам договор был не подписан, мы работали на честном слове, но вам слова не сказали. Старались сделать для вас лучшее. Если были вопросы по стоимости или о фиксированной сумме, могли бы это обсудить, но вы предпочли промолчать, а в конце выразить недовольство.
10. Ну это видимо пара про которую мне Настя писала что вместо фуршета в макдональдс заехать думают...) они без организаторов. Ладно.
Если вам нужна была помощь с салоном, у нас есть партнерские скидки, с радостью бы поделились, но нам скинули сразу фото платьев поэтому вопрос об этом не стоял.
11. Мы всегда скидываем всю полиграфию в общий чат для проверки и нами и вами. Вы все утвердили. Про ошибку слышим впервые. Более того, приглашения были напечатаны и в кратчайшие сроки доставлены по удобному Вам адресу, чтобы вам было удобнее.
***
12. Вы знаете, вам было б гораздо проще жить, если б вы не думали что все такие же как вы. Про якобы разговоры о Вас – ну хоть ради приличия у жены уточнили бы чем додумывать невесть что. Обсуждали молодого человека ее подруги, я хвалила его за то, что он сам вытащил плед площадки из рук вашего друга, который решил уехать с ним домой…просто по мужски решил что нам девушкам сложнее это будет сделать и повел себя как джентельмен.
От себя еще добавлю, что были в ходе подготовки мероприятия ситуации, когда что-то шло не так, это стандартно бывает при подготовке к мероприятиям. Обычно мы разруливаем такие ситуации сами, и наши пары избавлены от нервов и переживаний. В вашем случае тоже было несколько, о которых мы не собирались говорить. Во первых, в срок не доставили свечи, в день сломалась подставка для торта. Буквально за день мы все нашли, заказали дополнительно, ездили в день свадьбы за подставкой на другой конец Москвы.
Просто хотели, чтоб ваш праздник прошел так, как вы о нем мечтаете, без неприятностей.
В завершении хотела сказать, что мы в любом случае желаем вам счастья в совместной жизни и надеемся, что вы будете жить долго и счастливо. Постарайтесь все же доверять людям и смотреть на жизнь более позитивно. А если еще иногда будете просто говорить спасибо тем, кто что-то для вас делает, вам будет самим приятнее жить.
Всего доброго.